- Pedidos Incorrectos: Si solicitas un producto incorrecto y requieres asesoría, el área de ventas puede ayudarte a confirmar las especificaciones.
- Errores en el Surtido:
- Si DIFIRSA cometió un error en el surtido, se realizará una nota de crédito y contacta a tu asesor de ventas.
- Si el pedido estaba correcto, pero el cliente devuelve piezas innecesarias, se cobrará el envío de retorno más un cargo adicional por manejo.
- Piezas en Exceso o Mal Enviadas: Si recibiste piezas de más o que no solicitaste, estas pueden devolverse o realizarse nota de crédito o según corresponda (para mayor información, comunícate CON TU AGENTE DE VENTAS o a la Gerencia de Ventas al número: 55 4028 4947.
- Condiciones de Entrega:
- Se debe anexar la hoja de embalaje en los pedidos foráneos para asegurar el manejo adecuado de la mercancía.
- En el caso de envíos realizados por paqueterías externas, el cliente deberá gestionar cualquier reclamación directamente con la empresa transportista si los daños ocurrieron durante el traslado.
- Precios: Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio vigente será el que aparece en la factura o nota de venta emitida en la fecha correspondiente.
Contacto
- Teléfonos:
- 55 4028 4947 • 55 8915 3256
- Correo:
- operaciones@difirsa-enginefil.com
- Dirección:
- Av. Recursos Hidráulicos s/n. C.P. 55029 Ecatepec de Morelos, Estado de México.
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